Formulario CP Agcom

Il formulario CP è lo strumento messo a disposizione dell’utente per le controversie con il gestore dei servizi postali.

Preventivamente l’utente

• non deve aver già adito l’Autorità giudiziaria o un organismo di mediazione previsto dal decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28;
• deve aver completato la procedura di fronte al proprio operatore (presentazione del reclamo e successiva fase di conciliazione).

Entro novanta giorni dalla data di conclusione della procedura di conciliazione l’utente che voglia rivolgersi all’Autorità per definire la controversia con il gestore dei servizi postali deve compilare il formulario CP, che, oltre a essere scaricabile sul sito dell’Agcom.

Per maggiori informazioni consultare www.agcom.it/il-formulario-cp.

Formulario_CP_AGCOM2